1. Ambito di applicazione
La presente Politica sulla Privacy definisce le modalità di raccolta, utilizzo, conservazione e protezione dei dati personali degli utenti che utilizzano il sito del negozio.
La presente politica è redatta in conformità alle seguenti normative italiane ed europee:
- Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio (GDPR)
- Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196 relativo alla protezione dei dati personali
- Direttiva 2002/58/CE relativa alla privacy e alle comunicazioni elettroniche
L’utilizzo del sito implica la lettura e l’accettazione della presente politica.
2. Raccolta dei dati e cookie
Durante l’utilizzo del sito possono essere raccolti i seguenti dati:
- dati identificativi: nome, cognome, indirizzo, indirizzo e-mail;
- dati relativi agli ordini: indirizzo di spedizione, cronologia degli ordini;
- dati tecnici: indirizzo IP, tipo di dispositivo, browser utilizzato e dati raccolti tramite cookie.
I cookie utilizzati sul sito comprendono:
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L’utente può gestire le impostazioni dei cookie tramite il browser o mediante lo strumento disponibile durante la prima visita al sito.
3. Finalità del trattamento e condivisione dei dati
I dati personali vengono trattati esclusivamente per le seguenti finalità:
- gestione degli ordini e consegna dei prodotti;
- assistenza clienti e gestione delle richieste;
- corretto funzionamento del sito;
- adempimento degli obblighi previsti dalla legge.
I dati personali non vengono venduti né utilizzati per finalità non correlate alle attività del negozio.
I dati possono essere comunicati esclusivamente:
- ai fornitori di servizi necessari all’esecuzione degli ordini, inclusi pagamenti, logistica e assistenza clienti;
- alle autorità pubbliche, qualora previsto dalla legge;
- ai soggetti autorizzati al trattamento dei dati ai sensi dell’articolo 28 del GDPR.
4. Conservazione dei dati e gestione dei cookie
I dati personali vengono conservati per il tempo necessario al raggiungimento delle finalità del trattamento, ai sensi dell’articolo 5, paragrafo 1, lettera e) del GDPR.
Nel caso di obblighi previsti dalla legge, il periodo di conservazione viene determinato dalla normativa italiana applicabile, incluse le disposizioni in materia fiscale e contabile.
Le misure di protezione adottate comprendono:
- sistemi di protezione della trasmissione dei dati;
- limitazione dell’accesso ai dati esclusivamente a personale autorizzato;
- controlli periodici dei sistemi di sicurezza informatica.
La disattivazione dei cookie può limitare alcune funzionalità del sito.
5. Diritti dell’utente
Ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), l’utente ha il diritto di:
- accedere ai propri dati personali (articolo 15 GDPR);
- richiedere la rettifica dei dati inesatti (articolo 16 GDPR);
- richiedere la cancellazione dei dati personali (articolo 17 GDPR);
- limitare il trattamento dei dati (articolo 18 GDPR);
- ricevere i dati in formato portabile (articolo 20 GDPR);
- opporsi al trattamento dei dati (articolo 21 GDPR);
- revocare il consenso in qualsiasi momento.
L’esercizio dei diritti può essere richiesto tramite comunicazione elettronica al servizio clienti.
6. Base giuridica del trattamento
Il trattamento dei dati personali avviene sulla base delle seguenti disposizioni del GDPR:
- articolo 6, paragrafo 1, lettera b): esecuzione di un contratto;
- articolo 6, paragrafo 1, lettera c): adempimento di obblighi legali;
- articolo 6, paragrafo 1, lettera f): legittimo interesse, inclusa la sicurezza del sito;
- articolo 6, paragrafo 1, lettera a): consenso dell’utente.
7. Contatti e assistenza clienti
Per qualsiasi domanda relativa alla privacy o al trattamento dei dati personali, il cliente può contattare il servizio clienti tramite:
E-mail: pr@havengonest.com
Telefono: +81 (808) 394 57 73
Indirizzo: SAGAZEL 202, 16-10 SAGA TENRYUJI KURUMAMICHI-CHO, UKYO-KU, KYOTO-SHI (KYOTO) 616-8373, JAPAN
Orari di assistenza: dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 15:00
