Politica di spedizione

1. Ambito di applicazione

La presente Politica di Spedizione definisce le modalità di preparazione, gestione e consegna degli ordini effettuati tramite il sito del nostro negozio.

La presente politica si applica a tutti gli ordini spediti nel territorio italiano ed è redatta in conformità alle seguenti normative italiane:

• Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 – Codice del Consumo
• Regio Decreto 16 marzo 1942, n. 262 – Codice Civile Italiano
• Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70 relativo al commercio elettronico e ai servizi della società dell’informazione
• Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio relativo alla protezione dei dati personali (GDPR)

2. Area di consegna

Le spedizioni vengono effettuate esclusivamente sul territorio italiano.

Gli ordini possono essere spediti soltanto a indirizzi situati in Italia.

3. Costi di spedizione

Le spese di spedizione vengono calcolate secondo le seguenti condizioni:

• Ordini inferiori a 111 €: costo di spedizione pari a 7 €
• Ordini pari o superiori a 111 €: spedizione gratuita

4. Elaborazione degli ordini

Dopo la conferma del pagamento, gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1–3 giorni lavorativi.

Termine limite per l’elaborazione degli ordini:

• Gli ordini effettuati entro le ore 15:00 vengono elaborati nello stesso giorno lavorativo.
• Gli ordini effettuati dopo le ore 15:00 verranno elaborati a partire dal giorno lavorativo successivo.
• In caso di festività nazionali italiane o giorni non lavorativi, l’elaborazione inizierà il primo giorno lavorativo disponibile.

5. Spedizione e tempi di consegna

Gli ordini vengono affidati a operatori logistici operanti nel territorio italiano.

Il tempo di consegna stimato è di 5–7 giorni lavorativi dalla data di spedizione.

Dopo la spedizione dell’ordine, il cliente riceverà una conferma contenente le informazioni per il monitoraggio della spedizione.

6. Contatti e assistenza clienti

Per qualsiasi domanda relativa agli ordini, alla spedizione o al funzionamento del sito, il cliente può contattare il servizio clienti tramite:

E-mail: pr@havengonest.com
Telefono: +81 (808) 394 57 73
Indirizzo: SAGAZEL 202, 16-10 SAGA TENRYUJI KURUMAMICHI-CHO, UKYO-KU, KYOTO-SHI (KYOTO) 616-8373, JAPAN
Orari di assistenza: dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 15:00